Nach über 130 geschriebenen Testberichten soll dieser Artikel einmal für die PC Shops selbst sein, was man verbessern kann um seinen Umsatz zu steigern.

Individualisierung ist IN

Der relativ neue Shop von mySN hat es gezeigt: Der Trend geht in Richtung Individualisierung. Ich möchte mir mein Notebook oder meinen PC selbst zusammenstellen. Zu wenig Arbeitsspeicher? Dann will ich mit einem Klick das System upgraden – auch wenn es dann mehr kostet. Viele Leute haben eine genaue Vorstellung von ihrem zukünftigen PC. Stimmt ein kleines Hardware-Teil nicht, so suchen sie einen anderen PC in einem anderen Shop.

Informationen sind wichtig

Viele Kunden möchten genau wissen, was in ihrem PC verbaut ist. Wenn dort lediglich steht “256 MB onboard Grafikkarte“, dann hilft mir das nicht viel. Ich möchte genau wissen, welche Grafikkarte dort verbaut ist. Auch Dinge wie Maße, Gewicht und vielleicht sogar Lautstärke des Lüfters sind mir persönlich relativ wichtig. Was nützt mir mein High-End PC, wenn ich Ohrenschützer brauche weil der Lüfter so laut ist?

Im Bundle günstiger

Wenn ich PC, Drucker, Monitor und vielleicht sogar meinen neuen Fernseher auf einmal kaufe, dann möchte ich Prozente oder zumindest ein Sonderangebot bekommen. Auch andere Bundle-Kombinationen sind möglich – Getmobile mit seiner UMTS-Datenflatrate inklusive Notebook ist in dieser Hinsicht ein Vorreiter.

Service

Wenn mein PC kaputt ist will ich meinen PC nicht einschicken und dann 6 Wochen auf die Rücksendung warten. Am besten ist es, jemand kommt bei mir zuhause vorbei und repariert ihn dort. Dafür zahle ich dann auch gerne extra – und viele andere bestimmt auch.

Alte PCs raus oder günstiger

Ich nenne jetzt keine bestimmten Shops: So mancher lässt aber einen Komplett PC sechs Monate unverändert in seinem Angebot – der Preis bleibt gleich. Die Hardware-Preise fallen so schnell, da kann man unmöglich einen PC als Schnäppchen bewerben, der 500 Euro kostet und noch nicht einmal einen Zweikern-Prozessor hat. Das betrifft keineswegs nur kleine Händler, die es sich vielleicht nicht leisten können die Preise zu senken. Auch die Großen sind dabei.

Fazit: Meiner Meinung nach gibt es viel, was deutsche Shops verbessern könnten. Ein bisschen mehr Innovation ist heutzutage unbedingt vonnöten, damit man auch in Zukunft weit vorne steht.

Wer auch eine Meinung zu diesem Thema hat, kann gerne kommentieren!